Assistenza agli utenti Dell
Dell SupportAssist for PCs è il software ufficiale di utilità e strumenti creato da Dell Inc. L'assistente per i dispositivi aiuta gli utenti ad ottenere il massimo dai loro computer e dalle loro macchine Dell. Esegue la scansione dei problemi e fornisce soluzioni per la risoluzione dei problemi.
Funzioni di risoluzione automatica dei problemi
Dell SupportAssist per PC è costruito come tecnologia di supporto automatizzato per gli utenti Dell. Gli utenti possono chiedere soluzioni rapide o anche un aiuto in diretta ogni volta che incontrano problemi con i loro computer Dell. Macchine come Dell non sono a prova di errore quando si tratta di bug ed errori. I non esperti possono avere difficoltà ad eseguire un test diagnostico da soli. Il software fornisce una scansione proattiva e predittiva dello stato del computer. Gli utenti possono controllare la salute attuale dell'hardware e del software dei loro computer attraverso le sue funzioni. Offre anche aggiornamenti per i componenti come i driver e il firmware. Eventuali errori rilevati vengono inviati a Dell e gli utenti ricevono delle guide per alleviare il problema. L'utente può anche pulire i file spazzatura, ottenere una migliore connessione di rete, ottimizzare le prestazioni del proprio computer o contattare qualsiasi operatore Dell locale. Il software memorizza pezzi di codice verso repository comuni o librerie a collegamento diretto (DLL). Qualsiasi programma caricherà i file DLL all'avvio. C'è un'opzione per l'aggiornamento a Premium Support o Premium Support Plus. I due hanno il rilevamento automatico dei problemi, la prevenzione dei guasti, la notifica e la creazione di casi e il rilevamento predittivo dei problemi.
Il lato più brutto
Purtroppo, il software dà più problemi che soluzioni. Poiché fornisce un controllo diretto sul sistema del computer, gli hacker possono controllare il computer dopo aver violato le funzioni di sicurezza. Secondo l'hardware di Tom nel maggio 2019, SupportAssist era vulnerabile agli elementi malevoli. Gli hacker possono accedere ai privilegi amministrativi sulle macchine Dell e allo stesso tempo lanciare codice dannoso per il rilevamento delle macchine Dell. I repository DLL possono essere corrotti dagli hacker. Agli utenti è stato consigliato di applicare una patch al software per evitare l'hacking. Un altro problema noto di Dell SupportAssist è che ci vogliono grandi risorse di sistema per funzionare anche in background. Questo potrebbe entrare in conflitto con altre applicazioni o software che richiedono grandi risorse.
Basta disattivarlo
Dell SupportAssist per PC è più una seccatura che un aiuto. Consuma troppe risorse di sistema e gli aggiornamenti Dell non sono così necessari. Gli utenti possono scegliere di disinstallare questo software dai loro computer Dell o di evitare di scaricarlo.
